營銷售後
CUSTOMER SERVICE
麻花传媒MV在线观看公司售後服務服務承諾
很榮幸能為您服務，我們將7×24小時竭力為您服務（wù）。如設備使用中出現您排除不了的（de）故障或對服務有任何意見，請向我們來（lái）電：
在接到故障報修電話30分鍾內給（gěi）予電話指導解決，如電話不能解決時及時派員到現場處理，片區所在省內4小時到達現場，省外（wài）12小時到達現場，一般故障12小時內解決，重（chóng）大故障48小時內解決。
保修規定
Warranty regulations
產（chǎn）品保修規定-國內
設備保期為（wéi）簽（qiān）署設備接收單（dān）後12個月或設備運行2000小時，先到為準。
在保修期內，以下情況將實（shí）行（háng）有（yǒu）償維修服務：
（1）由於人（rén）為或不可抗拒的自然現象而發生的損害；
（2）由於操作（zuò）不當而造成的故障或損壞；
（3）由於對產品不正確的安裝，經他人維修（xiū）而（ér）損壞；
（4）由（yóu）於客戶購買非原廠配件而造成的損（sǔn）壞。
產（chǎn）品保修規（guī）定-國外
設備保期為（wéi）簽署設備接收單後12個（gè）月或（huò）到達國外港口15個月，以先到（dào）時間為準。
在（zài）保（bǎo）修期內，以下情況將（jiāng）實行（háng）有償維修服務：
（1）由於人為或不（bú）可抗拒的自然現象而發生的損害（hài）；
（2）由於操作不當而造成（chéng）的故（gù）障或損壞；
（3）由於對產品不正確（què）的安裝，經他人維修而損壞；
（4）由於客戶購買非原廠配件而造成的損（sǔn）壞（huài）。
服務保障
Service guarantee
以“堅持誠信服務（wù）、專注（zhù）客戶滿意！”為服務理念（niàn），以“及時、有效、規範、周全（quán）”為服務行為準（zhǔn）則，確保設備運行正常。公司依托完善的組（zǔ）織結構、嚴格的質量（liàng）保證體係和高（gāo）素養的技術服務團隊，建立以客戶（hù）為核心價值的服務模式（shì），將客戶購機前到設備運營後的各環節達到利益最大化。
量化的服務承諾
1、量化的服務承諾
整裝待發：7×24小時時刻待命；
迅速解答：客戶需求30分鍾內解答；
迅速響應：電話指導無法解決，1小時出發；
迅速供貨：常用配件4小時內發（fā）出（chū）；
高效排故：一般故障12小時處理完畢，重大故障（zhàng）48小（xiǎo）時解決。
2、優質的服務（wù）質量
完善培訓：完善的培訓（xùn）內容、高級培（péi）訓講師、嚴（yán）格的考核；
增值服務：一對一特級服務、零距（jù）離駐點（diǎn）服務、3次不（bú）定期的點檢；
特別關注：重特級工程谘詢服務。
優質的服務質量
完善培訓：完善的培訓內容、高級培訓講師、嚴格的考核；
增（zēng）值服（fú）務：一對一特級服務、零距離駐點服務、3次不定期的點檢；
特別關注：重特級工程谘詢服務。
服務實力
Service strength
公（gōng）司售後服務秉承著“堅持誠信服務、專注客戶滿意！”的服（fú）務理念，持續不斷的向客戶提供優質的服務。公司售後服務團隊曆（lì）經20年的磨（mó）練，已經建立了完善的售（shòu）後服務（wù）體（tǐ）係。目前擁有一支68人的專（zhuān）業服務團隊，每個服務工程師均具有專業技能水（shuǐ）平。在國內設立有13個服務片區，分別配備（bèi）2～5名服務工程師，並常年（nián）庫存常用備品備件。針對國外服務（wù）公司設立（lì）服務專項組，所（suǒ）有服務工程師（shī）均有8年以上服務經驗。
